题目内容

企业所选择的目标市场应具备的条件是( )(2.0)

A. 市场规模大,发展前景好
B. 企业资源与目标市场匹配度高
C. 竞争对手控制了市场
D. 细分市场未被竞争者完全控制

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以下情况适用无差异性营销策略的有( )(2.0)

A. 同质市场,消费者需求共性大
B. 竞争对手采用无差异市场营销策略
C. 产品供不应求
D. 成熟期的产品

顾客总价值包括:( )。(2.0)

A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值

围绕顾客满意,下列说法正确的是:( )。(2.0)

A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意
B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成
C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客
D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意

从营销者的角度理解市场,市场专指买方,不包括卖方,因为站在卖方营销立场上,其他卖方都是企业的竞争者。( )(3.0)(1.0)

A. 对
B. 错