A. 气道梗阻、喘鸣 B. 听诊干啰音 C. 严重低氧血症 D. 刺激性咳嗽 E. 以上都是
A. 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求; B. 立即向领导汇报; C. 对顾客进行适当的批评教育; D. 不再理睬顾客。