企业支付包装物押金时,应借记()科目。
A. 应收账款
B. 应收票据
C. 其他应收款
D. 预付账款
文明服务基本要求中,表述不准确的是()
A. 称谓要得体,学会使用敬语.问候语。
B. 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。
C. 语言要明确.简练.语速音量适中。
D. 针对工作中可能出现的客户急躁.系统故障等各种特殊情况,为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
消防车道路面、扑救作业场地及其下面的管道和暗沟等能承受大型消防车的压力,一般轻、中系列消防车最大总质量不超过()。
A. 10t
B. 11t
C. 12t
D. 13t