项目章程已批准。接洽干系人时,项目经理发现项目章程包含不完整的信息。谁应该负责为项目经费澄清详细情况?()
A. 项目章程制定者
B. 项目群经理
C. 项目启动者或者发起人
D. 项目管理办公室
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在升级公司的会计应用程序项目中,项目经理每周发送一次有关项目状态以及后续活动的电子邮件。该应用程序的一位关键用户抱怨应用程序停用影响他们的工作绩效。项目经理接下来应该如何做?()
A. 按照计划活动继续工作。
B. 向主管报告关键用户的情况。
C. 审查干系人分析并更新包含该关键用户。
D. 审查干系人分析并通知所有干系人将该关键用户包含在所有电子邮件中
指导委员会发现某项目的计划很差,希望终止该项目。项目经理被要求启动项目收尾。项目经理应该怎么做?()
A. 核实项目范围
B. 发布项目信息
C. 报告项目绩效结果
D. 审查项目文件
一个新项目已经启动,且已识别许多干系人,但每名干系人对项目范围、预算和进度的期望不同。应该使用以下哪项工具来为干系人可能产生的影响排定优先级?()
A. 信息发布计划
B. 权力/利益方格
C. 沟通需求分析
D. 人际关系技巧
在一个关键项目阶段中,由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明,但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做?()
A. 与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因并解决问题。
B. 项目经理行使职权,并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C. 与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因,并允许他们自己解决冲突。
D. 将该问题上报给指导委员会