导游在陪同旅游团（者）参观游览的过程中，遇到治安事件的发生，必须（）
A. 立即报警
B. 全力保护游客
C. 迅速抢救
D. 躲到安全的地方方便报警
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假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。
A. 二层
B. 三层
C. 四层
D. 五层
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游应该（）
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
游客中若有窃取经济情报活动的，导游应该（）
A. 耐心解释
B. 指出问题
C. 立即汇报
D. 求同存异
为了防止接错旅游团，地陪应（）。
A. 认真核实班次抵达时间
B. 提前与全陪联系
C. 事先与上一站地接社联系
D. 认真核实旅游团情况
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