生产部长说:“如果我们不生产,什么也不会发生。”技术开发部部长打断说:“如果我们不进行设计,什么事也不会发生。”销售部部长说:“如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢!”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题?
A. 各部门领导过分强调本部门工作的重要性。
B. 各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。
C. 各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。
D. 各部门领导的话没有什么错误,只是语气不太好。
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某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?
A. 责权对等原则
B. 指挥链的指挥统一性原则
C. 集权化原则
D. 职务提高、职能分散原则
某公司设有市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设有写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?
A. 职能部门化和顾客部门化
B. 顾客部门化和职能部门化
C. 均为职能部门化
D. 均为顾客部门化
某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营业员销队伍也从3人达到近100人。最近,公司发现营销人员似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,出现这种情况的主要原因最大可能在于:
A. 营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况。
B. 总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法。
C. 总经理的管理幅度太宽,以致于无法对营销队伍实行有效的沟通。
D. 营销队伍的管理层次太多,使得总经理难以对营销人员实行有效的沟通。
某软件销售公司大约有30名员工,主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类:即企业客户和家庭客户,这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务,对了解客户需求,改善客户关系,增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中,哪个最为可取?
A. 采用矩阵式组织结构,在职能制结构的基础上设立项目
B. 设立4个业务部门:企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部
C. 按照客户划分部门,即分成企业销售服务部和家庭销售服务部
D. 按照职能划分部门,即分成销售部和售后服务部