题目内容

动力电池一级故障属于轻微故障。（）

A. 对
B. 错

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BMS主要功能是监控高压蓄电池的状态，并对其进行平衡与维护。（）

A. 对
B. 错

1它是指客户对企业产品或服务的信赖和认可、坚持长期购买和使用企业产品或服务所表现出的在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度,是客户对企业的产品或服务在长期竞争中表现出的优势的综合评价。

1即网络客户对某个电子商务网站或品牌的偏好,而在线所表现出来的电子忠诚行为。

根据客户对企业的态度和行为,可将客户忠诚度分为1和2。