题目内容

服务的价值取决于

A. 服务本身
B. 客户需要
C. 商品性价比
D. 客户的感觉

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A. 潜在客户
B. 一般客户
C. 临时客户
D. 关键客户

A. 设计其认为客户需要的产品，然后努力说服客户购买这些产品。
B. 愿意迎合其客户，而毫不顾及业务现实。
C. 先探究客户的需求，然后设计满足这些需求的产品和服务。
D. 向其客户提供高质量的产品，以来产品的质量作为公司成功的关键。

A. 积极态度
B. 灵活性
C. 较低的自尊心
D. 技术能力

A. 客服人员良好的专业素质和技能
B. 品质优良的产品或服务
C. 富于创意的客户关怀
D. 勇于承担责任的职业态度