倾听是 一种特殊形态的听， 它必须以听为基础，是指
A. 有器官参与的听
B. 用耳朵听
C. 没有视觉参与地听
D. 闭上眼睛听
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在倾听过程中， 恰当地（），与对方交流思想、 意 见， 往往有助于人们相互沟通。
A. 微笑
B. 低头
C. 提出问题
D. 肢体语言
有效沟通，是通过（）等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方更好接受。
A. 演讲
B. 对话
C. 会见
D. 讨论
有效沟通地策略包括
A. 使用恰当的沟通节奏
B. 充分利用反馈机制
C. 不用在意接收者地反馈
D. 避免一味说教
E. 考虑接收者的观点和立场
有效的沟通者必须具有“同理心”，同理心是指能够感同身受、，站在接收者的立场、以接收者的观点和视野来考虑问题。
A. 感同身受
B. 换位思考
C. 站在接收者的立场
D. 以接收者的观点和视野来考虑问题
E. 理解自己的感受就可以
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