题目内容

接受他人名片时,主要应当做好以下哪几点()

A. 态度谦和
B. 表示谢意
C. 认真阅读
D. 有来有往

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通话准备有( )

A. 内容准备
B. 仪态准备
C. 记录准备
D. 吃的准备

通话态度有( )

A. 耐心拨打
B. 勤于接听
C. 殷勤转接
D. 大声说话

通话用语有( )

A. 用语礼貌
B. 用语规范
C. 用语温婉
D.用语文雅

通话时间有( )

A. 择时通话
B. 休息时间勿打扰
C. 节约时间
D. “通话三分钟”原则

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