题目内容

网点辐射区域按照标准，辐射半径为

A. 5km
B. 4km
C. 3km
D. 2km

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异常处理的首要原则是及时性原则

A. 对
B. 错

详细记录原则是将异常详细记录下来，一般要求拍照或有录像留存

A. 对
B. 错

全力弥补原则是面对异常情况对客户和企业的影响降到最低

A. 对
B. 错

收派异常是影响快递服务质量的最关键因素之一

A. 对
B. 错