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以企业为中心的营销管理哲学观念包括（）

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
E. 社会营销观念

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现代市场营销观念包括（）

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
E. 社会营销观念

市场营销管理的本质是（）

市场营销观念的四大支柱是（）

顾客满意是顾客对一件产品满足其需要的（）和（）比较所形成的感觉状态。