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市场营销观念的四大支柱是（）

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顾客满意是顾客对一件产品满足其需要的（）和（）比较所形成的感觉状态。

营销是生产能够销售的出去的产品（）

A. 对
B. 错

顾客满意和顾客忠诚之间是正相关关系（）

A. 对
B. 错

产品观念是全面质量管理的指导思想（）

A. 对
B. 错