两个同振动方向、同频率、振幅均为A的简谐振动合成后，振幅仍为A，则这两个简谐振动的相位差为（）
A. 60°
B. 90°
C. 120°
D. 180°
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直接将损失摊入成本或费用,或冲减利润属于风险对策中的()。
A. 规避风险
B. 减少风险
C. 转移风险
D. 接受风险
下面哪一项不是CRM价值链的基本活动
A. 客户分析
B. 发展关系网络
C. 创造和传递客户价值
D. 业务流程重组
下面哪一个不是客户识别的内容
A. 潜在客户
B. 有价值客户
C. 发展客户关系
D. 客户需求
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