客户说:“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.” 这种异议处理方法为( )
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 忽视法
E. 补偿法
查看答案
“我们产品的质量比其他产品稍差一点恰恰是您最应当购买的原因。您说过,您的一些顾客想买一些低价的产品给他们的孙子,这件产品恰好能满足这种需求。”这种异议处理方法为( )
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 转化法
D. 忽视法
E. 补偿法
当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的( )
A. 真实原因
B. 科学依据
C. 具体内容
D. 心理状态
在间接否定顾客时,请问哪个句型更加委婉,顾客更容易接受( )
A. “您说得对,但是……”
B. “是的,不过……”
C. “是的,除非……”
D. “是呀,如果……”
下列哪种情况能用直接反驳法( )
A. 顾客说:“我觉着这件衣服款式太复杂了,我喜欢简单的。”
B. 顾客说:“我感觉你们店卖的化妆品不是正品。”
C. 顾客说:“我觉着这个家具不太适合我家的风格。”
D. 假如你们公司未实行市场标准化定价,顾客说:“你们价格比刚才我在另外一个店里看到同样的商品要贵一些。”
微信支付 
支付宝支付