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党的十八届五中全会提出“五大发展理念”是()

A. 创新、协调、绿色、开放、共享
B. 高科技、高创新、协调、共发展、全开放
C. 环保、和谐皆、发展、合作、跨越
D. 改革开放、重智创新、全面协调、共同发展、共享成果

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客车餐车顶部烟囱发生故障,餐车人员应立即登顶处理。

A. 正确
B. 错误

美发服务项目中,漂染是先将头发漂去颜色后,再进行()。

A. 烫发
B. 卷发
C. 染发
D. 梳理

县级联社()部门负责网上银行USBKEY等重要空白凭证管理工作。

A. 电子银行部
B. 财务会计部
C. 风险管理部
D. 负债业务部

前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?

A. 前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用
B. 前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息
C. 酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)
D. 接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

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