题目内容

在接待客人前需做好准备，下列做法不正确的是

A. 需弄清来访者的基本信息，以便作出相应安排
B. 接待人员服饰须十分隆重、华丽
C. 根据来访人数选择合适的会客室
D. 准备好相关的资料

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如果客人坐飞机、火车或轮船时，接待人员应提前多久到达？

A. 5分钟
B. 15分钟
C. 60分钟
D. 120分钟

接待客人的正确步骤和方法是

A. ①②③④
B. ④②①③
C. ③④①②
D. ③④②①

中国古代官员具有最高的道德威望。()

A. 对
B. 错

和客人乘坐轿车时，下列哪一做法是错误的？

A. 乘车时应主动帮客人打开车门
B. 在车上应主动与客人交谈，途中为客人介绍本地的风土人情
C. 乘车时可自顾自地玩手机，刷微博
D. 下车时，接待人员应先下车，为客人打开车门，请客人下车