如果客人坐飞机、火车或轮船时，接待人员应提前多久到达？
A. 5分钟
B. 15分钟
C. 60分钟
D. 120分钟
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接待客人的正确步骤和方法是
A. ①②③④
B. ④②①③
C. ③④①②
D. ③④②①
中国古代官员具有最高的道德威望。()
A. 对
B. 错
和客人乘坐轿车时，下列哪一做法是错误的？
A. 乘车时应主动帮客人打开车门
B. 在车上应主动与客人交谈，途中为客人介绍本地的风土人情
C. 乘车时可自顾自地玩手机，刷微博
D. 下车时，接待人员应先下车，为客人打开车门，请客人下车
送别客人时，下列哪些做法是正确的？
A. 经常来往的客人，通常应送至电梯、楼梯口
B. 送别一般由主人首先提出
C. 送客时，让客人自己携带行李
D. 待客人上车，可立即离去，不必多留。
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