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You: Shall I leave a ____(押金、保证金)? Receptionist: No, but remember to confirm it before your friend comes.

A. cost
B. deposit
C. rate
D. deposits

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When the guest wishes to exchange a foreign currency, the cashier needs to________.

A:ask the guest’s home address;
B:know the guest’s name or room number;
C:know the gust’s passport number.;
D:ask the guest to sign his name on the memo.;

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可以增加酒店员工归属感的培训内容的是（）。

A. 技能培训
B. 知识类培训
C. 个人能力和素养的培训
D. 企业文化培训

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培训方法中，容易造成信息的单向传递，只有信息的输出，而没有信息的反馈，这种培训方法是（）。

A. 示范及实际操作
B. 讲授教学
C. 角色扮演
D. 专人指导

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培训效果评价行为层面，有观察、主管的评价、（）和同事的评价等方式。

A. 领导评价
B. 客户评价
C. 政府评价
D. 合作单位评价

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You: Shall I leave a ____(押金、保证金)? Receptionist: No, but remember to confirm it before your friend comes.

A. cost B. deposit C. rate D. deposits

When the guest wishes to exchange a foreign currency, the cashier needs to________.

可以增加酒店员工归属感的培训内容的是（）。

培训方法中，容易造成信息的单向传递，只有信息的输出，而没有信息的反馈，这种培训方法是（ ）。

培训效果评价行为层面，有观察、主管的评价、（ ）和同事的评价等方式。

A. cost
B. deposit
C. rate
D. deposits

培训方法中，容易造成信息的单向传递，只有信息的输出，而没有信息的反馈，这种培训方法是（）。

培训效果评价行为层面，有观察、主管的评价、（）和同事的评价等方式。