题目内容

电话服务的五要是详细、婉转、负责、礼貌、文明。 ( )

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

A. 对
B. 错

A. 不动客人的物品,以免客人怀疑丢失物品和损坏物品
B. 为了保持客房的整洁,可将客人的零散物品放入皮包里
C. 为了保持客房的整洁,应将客人的零散物品整理整齐
D. 为了保持客房的整洁,应将客人的零散物品放在抽屉里

A. 洗衣服务
B. 擦鞋服务
C. 叫醒服务
D. 会议服务
E. 加床服务