A. 综合性 B. 实践性 C. 开放性 D. 生成 E. 自主性
A. 离合器响 B. 离合器分离不彻底 C. 离合器打滑 D. 离合器沉重
A. 接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因 B. 接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案 C. 接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因 D. 接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
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