.销售人员应注意收集客户对楼盘的评价，如客户提到其他楼盘，要多帮助客户分析其他楼盘的劣势，不要提及优点，引导客户关注本楼盘的优势。
查看答案
.如客户所提问题无法当场回答时，应提笔记下，并向客户说明稍后再进行回复。
A. 对
B. 错
带看样板间过程中，在上电瓶车时，小王站在副驾驶座旁，礼貌地让李先生及家人先上车，并提醒其注意安全。
A. 对
B. 错
销售人员应详细了解客户实质性购房动机、收入来源、具体收入数额、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。
A. 对
B. 错
根据国家标准，下列宝石命名错误的是
A. 天然水晶
B. 钻石
C. 合成星光蓝宝石
D. 人造钇铝榴石
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