对于境外游客来说,他们往往是从导游的言行举止、衣着打扮来衡量中国人的( )。
A. 生活水平
B. 工作态度
C. 道德水准
D. 兴趣爱好
E. 价值观念
导游的角色是由( )决定的。
A. 社会对导游的职业要求
B. 旅游活动对导游的要求
C. 消费需求对导游服务的要求
D. 游客对导游服务的要求
E. 环境对导游的职业要求
同20世纪60年代相比,今天我国旅游业发生了很大的变化,这些变化不仅要求导游要在思想、业务和外语方面有过硬的本领,而且应在( )有新的认识和改变。
A. 意识上
B. 观念上
C. 角色上
D. 心理上
E. 所起的作用上
导游在宴会上喝咖啡时,应该( )。
A. 将茶匙放在茶杯里
B. 将茶匙放在茶盘上
C. 用茶匙兜着喝
D. 用左手端盘右手拿杯喝
E. 用右手端盘左手拿杯喝