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简述两个屈服准则的异同点。

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服务的哪个特性最能支持“高铁票退票需要手续费”这一事实。

A. 不可感知性
B. 不可分离性
C. 品质差异性
D. 不可储存性

在服务的五大特性中，（）是导致服务风险的根源。

A. 不可感知性
B. 不可分离性
C. 所有权不可转性
D. 不可储存性

由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。

A. 不可感知性
B. 不可分离性
C. 品质差异性
D. 不可储存性

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）

A. 不可感知性
B. 不可储存性
C. 品质差异性
D. 不可分离性