车站客票系统维护人员要立即到现场确认故障程度，对不能独立处理的故障要立即向局信息技术处报告；故障时间超过（）分钟时，应立即向车站（车务段）应急领导小组和局客运处、信息技术所报告
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高铁车站在遇到售票系统突然发生故障导致中断售票业务时，（）要立即到达现场
A. 值班站长
B. 车站站长(副站长)
C. 值班主任
D. 客运主任
向旅客通报时，车站广播每次间隔不超过（）min，有条件的车站应提供实时电子显示电话时查询。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
列车晚点超过（）min的，站长应代表铁路向旅客道歉
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
列车集中晚点或发生紧急情况，请示站长，利用站前广场组织排队，专用通道（）。队头队尾分别放置方向牌设专人看队。放行时加强宣传引导，保证安全。
A. 直接进站
B. 迂回进站
C. 正常进站
D. 交叉进站
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