下列关于介绍的顺序正确的是:
A.介绍不同性别的两个人,应先把女士介绍给男士
B.介绍不同辈分的两个人,应先介绍晚辈给长辈
C.介绍两个团队时,要详细介绍团队成员
D.介绍夫妇给他人时,先说妻子,后说丈夫
以下倾听时的注意事项不正确的是:
A.与说话人交流目光,适当的点头或作一些手势动作
B.通过一些简单的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣
C.当对方对你重复讲同一件事情时,直接打断说:“你已经说过好几遍了。”
D.不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候,不宜说:
A.公公
B.婆婆
C.老家伙
D老人家
下列属于餐饮服务禁语的是:
A.真对不起,这道菜需要一定的时间,您能多等一会吗?
B.谢谢您的好意,不过……
C.对不起,打扰一下!给您……好吗?
D.还要不要菜?