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4.根据《民事证据规定》规定,人民法院指定举证期限的,小额诉讼案件的举证期限一般不得超过( )

A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日

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5.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求其所受损失( )以下的惩罚性赔偿。

A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍

6.下列关于旅游投诉的特征的表述,不正确的是( )。

A. 投诉主体只能是旅游者
B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C. 请求解决的纠纷属于民事争议
D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

7.下列关于旅游投诉应当具备的条件的表述,不正确的是( )。

A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系
B. 有明确的被投诉人
C. 有合法的投诉证据
D. 有具体的投诉请求、事实和理由

8.根据我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉人( )以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。

A. 5人
B. 4人
C. 3人
D. 2人

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