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导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务中的其他服务相比，无疑居于（）地位。

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导游服务大体可分为（）、（）、（）三类。

现代导游服务方式大致可分为两大类：（）和（）。

口语导游是在游客参观游览过程中有导游人员提供的导游服务，包括（）、（）和（）

维护游客合法权益的，是不折不扣的履行（）兑现对游客承诺。