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旅游资源开发要注重为游客创造真实的体验环境与氛围,这体现了()的开发原则。

A. 差异性
B. 参与性
C. 真实性
D. 挑战性

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越来越多的年轻游客愿意去尝试蹦极、漂流、滑翔、跳伞等极限活动旅游项目,所以旅游资源的开发要体现一定的()原则。

A. 差异性
B. 参与性
C. 真实性
D. 挑战性

景区在设计项目时力求做到人无我有、人有我优,这体现了旅游资源开发的()原则?

A. 差异性
B. 参与性
C. 真实性
D. 挑战性

请根据下列材料分析两位游客的气质类型,并提出相应的服务策略。游客甲:男,40岁。旅游时很安静,很少说话。手里总摆弄伞、手机或其他东西,心境会因极小的事情而改变。他很敏感,不自信,对于导游的安排有时抵触。他的情感产生很慢,看表演时,开始只是默默地坐着,面部毫无表情,以后才发笑,并与旁边的人谈论起来;他很容易局促不安。在遇到挫折时能抑制自己的表情,脸上很少变化,但内心很不平静、对自己的能力和知识估计过低。动作迟钝,说话慢慢吞吞,有点啰嗦。游客乙:男,30岁,他的突出特点是好冲动。导游讲解景点时,他听得很入迷,也很容易处于极度兴奋的状态,发出各种感叹的声音。常不加思索地提问,有时问题莫名其妙。在愤恼和激动时容易发火,易与人发生冲突。对导游的讲解能全神贯注地听,很少分心。旅游期间休息时总是在附近跑来跑去,从不安静地坐下休息。他说话快,声音大,面部表情丰富,兴趣和志向都很稳定,遇到困难能沉住气,并能以最大努力去克服困难。

各类家庭出游频率(%)分析上述表格中的数据,并论述处于家庭生命周期各阶段的旅游消费者特征。

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