题目内容

服务员提高服务技能的基础是（）。

A. 提高沟通能力
B. 完善服务技能
C. 提高处理问题的能力
D. 丰富菜品知识

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A. 行业标准
B. 国家标准或者行业标准
C. 地方标准
D. 企业标准

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A. 7
B. 8
C. 9
D. 10