大流量专属5G升级包，每档专属包仅供对应档次的4G套餐存量客户使用。这个说法正确吗？（）
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和家相册H5暂时只能一次上传1个文件，后续功能提升请关注版本更新情况（）
A. 对
B. 错
客户代表在电话接通后应首先进行自我介绍，介绍的方法同接听电话时相同，必须采取适当的方式，使对方明确通话对象（）
A. 对
B. 错
和通信包短厅开通及取消方式（）
A. 短厅：开通方式：发送KTHTX到10086；取消方式：发送QXHTX到10086
B. 短厅：开通方式：发送KTHTXB到10086；取消方式：发送QXHTXB到10086
和TV必须手机状态正常的情况下才可以正常使用，如您手机号码因欠费停机、申请停机等特殊情况均无法使用和TV业务的，待您的手机号码状态恢复正常即可使用（）
A. 对
B. 错
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