题目内容

包装的功能包括（）

A. 保护商品
B. 方便储存和运输
C. 增强商品美感，促进销售
D. 包装增加了成本，没有什么实际作用。

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包装材料有哪些（）

A. 纸及纸制品
B. 木材及木制品
C. 塑料及塑料制品
D. 玻璃及陶瓷制品

送货作业中可能面临的困难包括（）

A. 送货路径的选择不顺利
B. 无法按时送货交货
C. 送货过程货品的损毁与遗失
D. 顺利执行送货计划

送货作业环节中应注意以下事项（）

A. 了解货物的性质
B. 知道确切的送货地址
C. 选择适当的配送车辆
D. 选择最优的配送路线

商品退换货的原因包括（）

A. 按订单发货发生错误
B. 客户订货有误
C. 运输途中货物受到损坏
D. 货物本身有质量问题