在( )情况下,沟通通常会得到改善。
A. 发送方与接收方交谈,使用更多的体态动作
B. 发送方与接收方交谈
C. 发送方放慢语速
D. 发送方对接收方的观点与看法表示关注
( )可用于显示信息如何被发送和被接收。
A. 沟通方法
B. 沟通模型
C. 沟通矩阵
D. 沟通技术
沟通的基本要素包括( )。
A. 清晰的语言和好的倾听习惯
B. 沟通者、编码、信息、媒介、解码、接收者和反馈
C. 阅读、写作和倾听
D. 倾听、交谈和肢体语言
在( )的情况下,项目小组需要与客户进行正式的书面沟通。
A. 项目的产品出现问题
B. 项目进度拖延
C. 项目成本超支
D. 客户提出了超出合同要求的工作