题目内容

乘务员在日常生活中应注意举止端庄文雅，喝咖啡时要用勺舀着喝

A. 对
B. 错

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乘务员在外用餐，入座时，应从椅子的右侧入座，不要趴在桌子上或翘二郎腿

A. 对
B. 错

12.礼品选择的标准是礼品应具有：

A 情感性、独创性
B 时尚性
C 适俗性
D 以上全对

11.赠送礼品的礼仪：

A 精心包装
B 表现大方
C 认真说明
D 以上全对

礼品选择的标准是礼品应具有：

A 情感性、独创性
B 时尚性
C 适俗性
D 以上全对