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什么是国际社会公认的“第一礼俗”?( )

A. 女士优先
B. 长者优先
C. 少儿优先
D. 孕妇优先

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给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的?____ 将名片正面朝向自己 B 应将名片正面片的朝向无所谓 D 用左手将

服务礼仪( )是金融行业展示给客户的第一印象。

A. 优美舒适的服务环境
B. 高教快捷的服务效率
C. 安全健全的服务功能
D. 文明得体的服务礼仪

( )通常指的是金融从业人员在自己的工作岗位上通过长期的锻炼,从而在思想上、业务上达到一定的水准,以及由此而养成的待人处世的基本态度。

A. 思想品质
B. 服务态度
C. 职业修养
D. 工作作风

( )主要是指金融行业服务人员对服务工作的看法以及在为服务对象提供服务时的具体表现。

A. 思想品质
B. 服务态度
C. 职业修养
D. 工作作风