题目内容

金字塔式表达的重点在于

A. 有结构有层次的表达逻辑
B. 说话有理有据
C. 表达要言之有物
D. 要先做总结再表达

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以下说法中只有一种含义的是

A. 她真好说话
B. 我要煮鸡蛋
C. 他走了一个钟头
D. 他有一个女儿,他女儿在学校工作

下面几种说法相比较,概念最为模糊的情况是

A. 我帮你尽量把价格压到1000元以下。
B. 我们后天上午10点左右开个会。
C. 我们以后一定会生活的很幸福的。
D. 我想过上有车有房的生活。

在和对方沟通时,为了更好的做出探寻,我们可以这样说

A. 可以重复一下你刚才的问题吗?
B. 我是XXX公司的销售代表,此次来电是与你沟通XXX事由。
C. 亲,我看到你给我们了一个中评,请问是什么地方不太满意呢?是产品还是服务呢?
D. 我明白你的感受。

做好沟通前的准备工作,根据SMART分析法,我们应该把沟通目标拆解成( )

A. 具体的
B. 可度量的
C. 可实现的
D. 有相关性
E. 细微的

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