下面几种说法相比较,概念最为模糊的情况是
A. 我帮你尽量把价格压到1000元以下。
B. 我们后天上午10点左右开个会。
C. 我们以后一定会生活的很幸福的。
D. 我想过上有车有房的生活。
在和对方沟通时,为了更好的做出探寻,我们可以这样说
A. 可以重复一下你刚才的问题吗?
B. 我是XXX公司的销售代表,此次来电是与你沟通XXX事由。
C. 亲,我看到你给我们了一个中评,请问是什么地方不太满意呢?是产品还是服务呢?
D. 我明白你的感受。
做好沟通前的准备工作,根据SMART分析法,我们应该把沟通目标拆解成( )
A. 具体的
B. 可度量的
C. 可实现的
D. 有相关性
E. 细微的
在沟通中遇到了概念模糊和概念歧义的情况应该怎么解决
A. 找到对话或者信息中的核心概念
B. 检查核心概念,和对方通过下定义、举例子、列数据的方法来具体化这个概念,
C. 沟通过程中提防偷换概念,需不断去回想
D. 按自己的理解去操作
E. 留下证据以佐证和对方的沟通