在护患交谈中,护士将患者的话改用不同的说法叙述出来,保持意思不变,所使用的沟通策略是
A. 重述
B. 澄清
C. 改述
D. 回应
E. 总结
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男性,68岁,因患肺癌住院接受化疗,但效果不佳,患者时常伤心流泪。此时护士与患者沟通应采用的方法是
A. 告知医师
B. 通知家属,说服其继续治疗
C. 询问其流泪原因
D. 讲述其他患者的事情
E. 给予安慰
患儿,女性,7岁,以先天性心脏病收人院,拟行手术治疗。人院当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹:“我要爸爸 妈妈,现在就要,离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是
A. 你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧
B. 如果你要乖乖地睡觉,我就给你拿玩具玩
C. 你再闹的话,我就给你扎针了
D. 你不许瞎闹,再闹大灰狼就来了
E. 医院有规定,你现在的情况父母不能陪床
女性,65岁,是一位尿毒症患者,现行维持性血液透析治疗,经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说“你们治了这么久也治不好,我不治了!”护士的回答最合适的是
A. “您的心情我理解,我们也在努力,谢谢您的配合!”
B. “请您不要这么说,太让人伤心了!”
C. “这个病本身就是不容易治愈的!”
D. “您觉得治疗效果不理想,可以去其他医院找其他治疗途径试试。”
E. “您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们的正常工作。
女性,24岁,外伤后,护士欲询问其外伤史。下列有助于建立有效沟通的措施是
A. 患者处于昏迷状态时暂不沟通
B. 患者情绪处于激动时及时沟通
C. 沟通距离尽可能靠近用通俗易懂的语言进行沟通
D. 与患者讲话要诚实、严肃