题目内容

关于反问和陈述说法正确的是( )

A. 陈述更容易掌握谈话的主动权。
B. 陈述容易挖掘顾客更多的想法。
C. 反问更容易掌握谈话的主动权。
D. 反问容易挖掘顾客更多的想法。

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如果经销商提出:资金不足,要求赊销。如果公司政策不允许任何分期付款,销售人员应该怎么办( )

A. 亮明财务政策,让顾客觉着你的为难,降低顾客欲望。
B. 降低顾客的需求欲望,让顾客一次可以少进一些货。
C. 直接拒绝顾客
D. 隐瞒领导先发货给顾客。

顾客异议仅仅是推销的障碍。( )

A. 对
B. 错

任何和一位顾客争论、抵触、表现好斗性都是消极而愚蠢的行为。( )

A. 对
B. 错

顾客异议是不可预测的,只能临时灵机应变。( )

A. 对
B. 错