网络消费者的消费行为是由购买动机引起的，在实际购买过程中，消费者的购买决定大都是在影响购买行为的各种因素（ ）驱使下做出的。
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消费者的购买过程可以分为五个阶段,即诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策和（ ）。
A. 购后行为
B. 购买分析
C. 满足需要
D. 再次诱发需求
网上直接调查法可以分为网上问卷调查法、专题讨论法和（ ）
A. 访谈法
B. 头脑风暴法
C. 网上实验法
D. 汇总法
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征:注重自我；头脑冷静,擅长理性分析；喜好新鲜事物,有强烈的求知欲和（ ）
A. 好胜,但缺乏耐心
B. 追求廉价
C. 随波逐流
D. 盲目跟风
最终的消费者决策是由个人作出的，因此个人的心理和行为特征对消费决策有着重大的影响。这里从个人角度影响消费者决策的四层面,即文化、社会、个人和（ ）层面分析。
A. 心理
B. 生理
C. 思想
D. 精神
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