题目内容

通常,我们迎送客人时应该( )

A. 行鞠躬礼
B. 起立
C. 问好
D. 摆手道别

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在乘坐飞机时,以下哪些行为是正确的( )?

A. 登机后,我们不可在通道上停留,应该尽快对号入座
B. 把自己随身携带的小件物品整齐地放到行李架内
C. 如果行李架内已经放满了,可以将别人的取下来
D. 在工作人员介绍安全知识时,作为乘客要注意听

演讲礼仪中,以下哪些行为是正确的( )?

A. 演讲者正式登台时,应步伐稳健、充满自信
B. 演讲者上台后应恭敬、诚恳地向观众鞠躬
C. 演讲过程中要有起有伏,抑扬顿挫
D. 严肃的场合下,演讲者应面露微笑

( )是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

A. 沟通
B. 交流
C. 语言
D. 情商

( )是进行有效沟通的首要条件。

A. 交流
B. 倾听
C. 沟通
D. 诉说

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