在乘坐飞机时,以下哪些行为是正确的( )?
A. 登机后,我们不可在通道上停留,应该尽快对号入座
B. 把自己随身携带的小件物品整齐地放到行李架内
C. 如果行李架内已经放满了,可以将别人的取下来
D. 在工作人员介绍安全知识时,作为乘客要注意听
演讲礼仪中,以下哪些行为是正确的( )?
A. 演讲者正式登台时,应步伐稳健、充满自信
B. 演讲者上台后应恭敬、诚恳地向观众鞠躬
C. 演讲过程中要有起有伏,抑扬顿挫
D. 严肃的场合下,演讲者应面露微笑
( )是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
A. 沟通
B. 交流
C. 语言
D. 情商
( )是进行有效沟通的首要条件。
A. 交流
B. 倾听
C. 沟通
D. 诉说