题目内容

在乘坐飞机时，以下哪些行为是正确的（）？

A. 登机后，我们不可在通道上停留，应该尽快对号入座
B. 把自己随身携带的小件物品整齐地放到行李架内
C. 如果行李架内已经放满了，可以将别人的取下来
D. 在工作人员介绍安全知识时，作为乘客要注意听

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演讲礼仪中，以下哪些行为是正确的（）？

A. 演讲者正式登台时，应步伐稳健、充满自信
B. 演讲者上台后应恭敬、诚恳地向观众鞠躬
C. 演讲过程中要有起有伏，抑扬顿挫
D. 严肃的场合下，演讲者应面露微笑

（）是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

A. 沟通
B. 交流
C. 语言
D. 情商

（）是进行有效沟通的首要条件。

A. 交流
B. 倾听
C. 沟通
D. 诉说

在我国四大名著之一的《三国演义》中，（）非常善于用赞美来激励自己的将领。

A. 曹操
B. 刘备
C. 诸葛亮
D. 张飞