题目内容

前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？

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斯托雷平（1862－1911）

（）被称为肌肉可溶性蛋白质。

A. 肌浆蛋白
B. 肌球蛋白
C. 肌动蛋白
D. 肌红蛋白

以下不是客户档案作用的是（）。

A. 分析客户需求
B. 反映客户消费量
C. 维护客户关系
D. 反映客户满意度

吊机在没有使用时必须确保其不受外界影响而转动。

A. 正确
B. 错误