《局铁路旅客服务质量规范》验票原则上每一次，全程运行不足的列车应查验一次，特殊区段由列车长决定增加查验次数（）
A. 400km
B. 500km
C. 600km
D. 100km
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下面哪些应收账款不得在本行办理融资租赁保理（）
A. 账期超过2 年的应收账款；
B. 涉及软件、技术等市场不易定价的无形资产租赁交易而形成的应收租金；
C. 租赁物属于易发生严重事故或频繁发生事故的机械设备；
D. 租赁物的权属存在争议或其他瑕疵
局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢中部,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等（）
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求实行首问首诉负责制。做到,以旅客满意为根本目标（）
A. 耐心解答
B. 热心帮助
C. 认真受理
D. 主动热情
《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于，配置急救药箱（）
A. 广播车
B. 硬卧车
C. 办公席车厢
D. 软卧车
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