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报酬和工作环境是赫兹伯格双因素理论中导致不满的因素（）

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如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（）

A. 激励因素
B. 保健因素
C. 健康因素
D. 心理因素

管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化（）

有一个个体在信息中心，充当参谋机构的沟通形态是（）

A. 环式
B. 链式
C. Y式
D. 全通道式

沟通障碍因素中的技术因素主要包括（）

A. 语言
B. 非语言暗示
C. 媒介的有效性
D. 信息过量