题目内容

第三方审核的审核组成员可包括()。

A. 审核员
B. 实习审核员
C. 技术专家
D. 观察员

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检验手册含义是()。

A. 检验手册就是检验管理的质量手册
B. 检验手册是检验活动管理规定和技术规范文件的集合
C. 检验手册相当于检验指导书
D. 检验手册就是生产企业检验工作情况介绍和说明
E. 检验手册是检验人员的工作指南

下列属于固有特性的是()。

A. 产品的价格
B. 产品的说明书
C. 产品的售后服务要求
D. 产品的化学性能

2000版ISO9000族标准的核心标准是()。

A. ISO9000质量管理体系基础和术语
B. ISO90001质量管理体系要求
C. ISO9004质量管理体系业绩改进指南
D. ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南
E. ISO10012测量控制系统

服务质量特性是服务所具有的内有特性,下列特性属于服务特性的是()。

A. 功能性
B. 可信性
C. 安全性
D. 舒适性

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