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旅游故障按危害程度划分,有重大故障和一般故障。()

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导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者的情绪,其基本方法有补偿法、转移注意法和分析法等。()

美国格林尼治天文台每天所报的时间,被称为国际标准时间,也就是格林尼治时间。()

狭义的导游语言是指导游人员进行导游服务时所使用的口头语言。()

依据《行政许可法》有关规定,经过听证程序的,行政机关作出行政许可决定的根据是()。

A. 上级机关批复
B. 专家论证结果
C. 听证笔录

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