根据行业的竞争结构分析，对于钢铁冶炼厂来说，其需方包括()。 Ⅰ 铁矿石厂 Ⅱ 建筑公司 Ⅲ 商业银行 Ⅳ 汽车厂
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅳ
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服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()
客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是单位的错,而是客户的责任。()
计算存货周转天数的公式包括()。 Ⅰ 360/(营业成本/平均存货) Ⅱ 360/平均存货 Ⅲ 360×存货周转率 Ⅳ 360/存货周转率
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅳ
技术分析利用过去和现在的成交量和成交价资料来分析预测市场未来走势的工具主要有()。 Ⅰ 图形分析 Ⅱ 财务分析 Ⅲ 产品技术分析 Ⅳ 指标分析
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅰ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅳ
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