《动车组列车服务质量规范》规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有，有检查，有考核（）
A. 监管
B. 监督
C. 监察
D. 监测
根据《铁路客运运价规则》，租用行李车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按核收挂运费（）
A. 实际重量运费的80%
B. 标记载重运费的80%
C. 实际重量运费
D. 标记载重运费
《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方车站临时停车处理（）
A. 较大
B. 二等以上
C. 三等以上
D. 所在地由医疗条件的
《动车组列车服务质量规范》规定，“三知三有”是指知到站、知困难，有登记、有服务、有交接（）
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
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