题目内容

3、下列因素中，属于组织内部环境的是( )。

A.组织的资源提供者
B. B.组织的产品需求者
C.组织的竞争者
D.组织的行为规范

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2.不属于目标管理特征的是( )。

A.强调以目标为中心的管理
B. 强调以目标网络为基础的系统管理
C. 强调以人为中心的参与式管理
D. 强调总经理的专制式领导

一、单项选择题 (每小题4分，共20 分)1、下列陈述中的( )不属于政策

A.应该始终使顾客感到满意
B.要尽可能地从内部提升员工
C. C.原则上只聘用受过大学教育的工程师
D. 仓库中严禁吸烟

2、办公室主任接待一个来访团体，介绍本单位的发展历史和现状。按照明茨伯格的管理者角色理论，他扮演的角色为( )。

A. 传播者
B. 联络人
C. 发言人
D. 挂名首脑

5、纠正偏差属于管理的( )职能。

A.计划
B. B.组织
C. C.领导
D.控制